Esta Política de envío y entrega es parte de nuestros Términos de servicio ("Términos") y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service
Revise atentamente nuestra Política de envío y entrega al adquirir nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.
¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?
Ofrecemos varias opciones de envío. En algunos casos, un proveedor externo puede administrar nuestro inventario y será responsable del envío de sus productos.
Tiempo de envío
Ofrecemos envío a las siguientes tarifas:
- Tiempo total de entrega: tiempo de procesamiento (1-3 días) + tiempo de envío (7-12 días)
Todos los horarios y fechas indicados para la entrega de los productos se proporcionan de buena fe, pero son sólo estimaciones.
Para consumidores de la UE y el Reino Unido: esto no afecta sus derechos legales. A menos que se indique específicamente, los tiempos de entrega estimados reflejan la entrega más temprana disponible y las entregas se realizarán dentro de los 30 días posteriores al día en que aceptemos su pedido. Para obtener más información, consulte nuestros Términos.
Estado del pedido
- Debido al volumen de pedidos que procesamos, no podemos cancelar un pedido una vez realizado, especialmente en los días de lanzamiento.
- ¡Todos los pedidos vienen con información de envío y seguimiento! Por favor revise sus correos electrónicos para obtener actualizaciones.
- Espere 48 horas para que se actualice el seguimiento.
- Le recomendamos registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico a través de la información de seguimiento final para garantizar que reciba actualizaciones en tiempo real sobre la última ubicación de su paquete.
- NO somos responsables de ningún paquete perdido o robado. Si tiene problemas para rastrear su paquete con la información de seguimiento que proporcionamos, comuníquese con el último servicio de mensajería disponible para obtener más información.
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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en contactarnos en myanimelightbox@gmail.com
Paquetes rechazados
Los paquetes rechazados o que no se pueden entregar están sujetos a costos de envío de devolución que varían según el método de envío utilizado en el pedido original. Deduciremos los gastos de envío de su factura para los pedidos marcados como no entregables, rechazados o con dirección insuficiente. Los paquetes rechazados, con dirección insuficiente o que no se pueden entregar se reembolsarán menos todos los cargos de envío y una tarifa de $8 por no entregarse, que se deducirá de su pago original. Realice un nuevo pedido con la dirección/información de envío correcta si desea que se le reenvíen los artículos.
¿Hacen envíos a nivel internacional?
Ofrecemos envíos a todo el mundo. El envío gratuito no es válido en pedidos internacionales. Para información sobre trámites aduaneros:
Correo electrónico: myanimelightbox@gmail.com
Tenga en cuenta que podemos estar sujetos a varias reglas y restricciones en relación con algunas entregas internacionales y usted puede estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los cuales no tenemos control. Si se aplican tales casos, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables al país donde vive y será responsable de dichos costos o impuestos adicionales.
¿HAY OTRAS RESTRICCIONES DE ENVÍO?
- Los pedidos no se pueden enviar a apartados de correos.
- No todos los métodos de envío están disponibles para ciertos artículos.
- Los pedidos solo se envían en días hábiles, que son de lunes a viernes.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE RETRASA?
Si la entrega se retrasa por algún motivo, se lo haremos saber lo antes posible y le informaremos de una fecha estimada revisada para la entrega.
Para consumidores de la UE y el Reino Unido: esto no afecta sus derechos legales. Para obtener más información, consulte nuestros Términos.
¿PREGUNTAS SOBRE DEVOLUCIONES?
Si tiene preguntas sobre devoluciones, revise nuestra Política de devoluciones: https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tiene más preguntas o comentarios, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: myanimelightbox@gmail.com
• Formulario de contacto en línea: https://manimelightbox.com/pages/contact
