Esta Política de Envíos y Entregas forma parte de nuestros Términos de Servicio ("Términos") y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service.
Por favor, revise atentamente nuestra Política de Envíos y Entregas al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.
¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?
Ofrecemos varias opciones de envío. En algunos casos, un proveedor externo podría gestionar nuestro inventario y ser responsable del envío de sus productos.
Tiempo de envío
Ofrecemos envío a las siguientes tarifas:
- Tiempo total de entrega: Tiempo de procesamiento (1-3 días) + Tiempo de envío (7-12 días)
Todos los horarios y fechas indicados para la entrega de los productos se dan de buena fe pero son sólo estimaciones.
Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. Salvo que se indique específicamente, los plazos de entrega estimados reflejan la entrega más temprana disponible y se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que aceptemos su pedido. Para más información, consulte nuestras Condiciones.
Estado del pedido
- Debido al volumen de pedidos que procesamos, no podemos cancelar un pedido una vez realizado, especialmente en los días de lanzamiento.
- ¡Todos los pedidos incluyen información de envío y seguimiento! Por favor, revise sus correos electrónicos para estar al tanto de las novedades.
- Por favor, espere 48 horas para que se actualice el seguimiento.
- Le recomendamos que se suscriba a las notificaciones por correo electrónico a través de la información de seguimiento final para asegurarse de recibir actualizaciones en tiempo real de la última ubicación de su paquete.
- No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si tiene problemas para rastrear su paquete con la información de seguimiento que le proporcionamos, comuníquese con el último servicio de mensajería disponible para obtener más información.
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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en contactarnos a myanimelightbox@gmail.com
Paquetes rechazados
Los paquetes rechazados o no entregables están sujetos a gastos de envío de devolución que varían según el método de envío utilizado en el pedido original. Descontaremos los gastos de envío de su factura para los pedidos marcados como no entregables, rechazados o con dirección insuficiente. Los paquetes rechazados, con dirección insuficiente o no entregables serán reembolsados menos todos los gastos de envío y un cargo de $8 por no entrega, que se descontará de su pago original. Si desea que le reenviemos sus artículos, realice un nuevo pedido con la dirección e información de envío correctas.
¿HACÉIS ENVÍOS INTERNACIONALES?
Ofrecemos envíos a todo el mundo. El envío gratuito no es válido para pedidos internacionales. Para obtener información sobre el proceso aduanero:
Correo electrónico: myanimelightbox@gmail.com.
Tenga en cuenta que podemos estar sujetos a diversas normas y restricciones en relación con algunos envíos internacionales, y que usted podría estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales que escapan a nuestro control. En tales casos, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables de su país de residencia y será responsable de dichos costos o impuestos adicionales.
¿EXISTEN OTRAS RESTRICCIONES DE ENVÍO?
- No se pueden enviar pedidos a apartados de correos.
- No todos los métodos de envío están disponibles para ciertos artículos.
- Los pedidos solo se envían en días hábiles, que son de lunes a viernes.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE RETRASA?
Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, le informaremos lo antes posible y le informaremos de una nueva fecha estimada de entrega.
Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. Para más información, consulte nuestras Condiciones.
¿PREGUNTAS SOBRE DEVOLUCIONES?
Si tiene preguntas sobre devoluciones, revise nuestra Política de devoluciones: https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
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